KORT SAMENGEVAT

Als Collections Specialist ben je verantwoordelijk voor het beheren van het betalingsproces van klanten. Je analyseert achterstallige betalingen en onderneemt gerichte acties om openstaande bedragen te innen. Je werkt nauw samen met interne teams en externe partijen, biedt ondersteuning bij juridische kwesties en draagt bij aan het verbeteren van het betalingsgedrag van klanten via direct contact. Je rapporteert aan de Team Lead in Nederland en ondersteunt zowel het Accounts Receivable- als het Customer Service-team.

WAT JE GAAT DOEN

• Zorgen dat klantvragen binnen afgesproken termijnen worden afgehandeld.
• Werken aan incassodoelstellingen om de openstaande schuldenpositie van het bedrijf te verminderen.
• Verantwoordelijkheid nemen inzake probleem situaties en deze waar mogelijk zelfstandig oplossen.
• Derde partijen aansturen en toezien op naleving van de geborgde werkafspraken.
• Sterke relaties onderhouden en deelnemen aan overleggen met interne afdelingen om problemen op te lossen en strategieën te ontwikkelen.
• Rapporteren over openstaande posten en prestaties volgen op HPP/KPI’s.

WAT JE MEEBRENGT

• Aantoonbare ervaring in debiteurenbeheer en het leveren van een hoogwaardige incassoservice om openstaande schulden te minimaliseren.
• Klantgerichte instelling met het vermogen om effectief te onderhandelen en invloed uit te oefenen, zowel intern als extern.
• Sterke aandacht voor detail en uitstekende analytische vaardigheden.
• Stressbestendig en resultaatgericht.
• In staat om meerdere prioriteiten tegelijkertijd te beheren in een dynamische werkomgeving.
• Uitstekende administratieve vaardigheden en vaardigheid in Microsoft Office, met name Excel.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk) in het Nederlands, en een goede beheersing van de Engelse taal.
• Snel van begrip, flexibel en in staat om zelfstandig nieuwe taken op te pakken.
• Een echte teamspeler met sterke sociale vaardigheden.

Met ons hybride werkmodel werk je drie dagen per week op kantoor, waar je nauw samenwerkt met collega’s in ons recent gerenoveerde kantoor in het World Trade Center in Rotterdam.

OVER ONS

Bij SEFE Energy werken we als strategisch partner en bieden we oplossingen die aansluiten op de vragen en uitdagingen van onze klanten. Of het nu gaat om het omgaan met de complexe energiemarkt van vandaag of om stappen te zetten richting verduurzaming – wij denken mee en helpen vooruit. We leveren energieoplossingen aan meer dan 50.000 organisaties in heel Europa. Dat doen we voor kleine bedrijven, grote multinationals en alles daartussenin. Dankzij onze nauwe samenwerking met klanten kunnen we slimme en praktische oplossingen bieden die bijdragen aan efficiëntie en groei. Zo zorgen we ervoor dat onze klanten klaar zijn voor de toekomst.

Ons team van energiespecialisten is actief in Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Nederland en België. Daardoor kunnen we ook de meest complexe energievragen aan. Zo kunnen onze klanten zich richten op waar zij goed in zijn: hun producten en diensten leveren aan hun eigen klanten.

SEFE Energy is onderdeel van SEFE, een internationaal energiebedrijf dat zich inzet voor leveringszekerheid en het verduurzamen van energiegebruik. Samen zorgen we voor betrouwbare energie – nu en in de toekomst.Vanuit de vestiging in Nederland levert SEFE Energy op betrouwbare wijze gas en elektriciteit aan zakelijke klanten, van klein tot industrieel, in Nederland.

WAT WIJ BIEDEN

Bij ons staat een inclusieve werkomgeving centraal – een plek waar diversiteit wordt gewaardeerd en waar volop ruimte is om je kennis, vaardigheden en ervaring verder te ontwikkelen. Welke rol je ook vervult, je komt terecht in een open en gastvrije sfeer waarin jouw bijdrage écht telt en je de kans krijgt om te groeien.Wij bieden daarom :

• Een goed startsalaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
• Flexibiliteit dankzij een hybride werkmodel
• Ruimte om te groeien – via praktijkervaring en trainingen
• Een open, inclusieve werksfeer waarin jij telt

Klinkt dit als jouw volgende stap? Sluit je aan bij SEFE en maak impact – voor onze klanten, voor Europa en voor de toekomst.